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276万豪车开了7200公里发动机开始渗油…西安车主一个要求被厂家拒绝

时间:2021-02-02     作者:陕西购车网【转载】   来自:华商报

276万购买的宾利添越开了7200公里

被售后告知发动机渗油

而被厂家检测后建议更换发动机

让车主陈女士哭笑不得!

厂家称属质量范围之内索赔

将免费更换发动机

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“原先以为价格贵质量就好,现在看并不是这么回事!”1月31日,说起自己的爱车,西安市民陈女士很郁闷。据其称,2019年1月9日,她从陕西新丰泰迎宾汽车销售有限公司购买一辆宾利添越,该车价格为276.5万元,在加上车辆购置税及保险等,总车花费在300多万。

陈女士介绍,去年11月份在给车辆做保养时,先是被告知发动机有个螺丝孔渗油,但具体原因不详。后售后又将该情况反馈给厂家,厂家最后的建议是:要更换发动机。

陈女士称,车辆的主要部件就是发动机,而一旦车辆发动机更换,车辆的价值直接跌价上百万,她要求厂家更换一辆新车,但被拒绝。

这辆车到底有无问题呢?

1月31日和2月1日,华商报记者两次来到陕西新丰泰迎宾汽车销售有限公司了解情况。

2月1日下午2时许,该公司一位负责人向华商报记者表示,陈女士所购车辆确系该店销售。

什么时间发现发动机渗油呢?

这位负责人介绍,去年11月25日,陈女士的车辆在该售后做保养时,当时公里数为7200公里。售后人员发现发动机渗油,第一时间如实告知客户。并将此情况反馈给生厂厂家,厂家技术人员检测后发现,系发动机气门室罩固定燃油轨道螺丝孔出现轻微渗油,建议更换发动机。

是否属于车辆质量问题呢?

该负责人表示,从本次渗油情况来看,经与生产厂家沟通,属于质量范围之内的索赔,因此,免费为客户更换发动机。对于陈女士提出要求更换新车的要求,该负责人称,公司现在给出的处理意见是,免费更换发动机、送全车延保以及在此期间提供宾利品牌的代步车等。

华商报记者 陈思存

原标题:《276万豪车开了7200公里发动机开始渗油…西安车主一个要求被厂家拒绝》