要买特价车 就上陕西购车网

召回·投诉
更多
详细内容

西安一车主新买的宝马两个月内频繁爆胎,售后:有人1个月换了8条胎

时间:2021-03-25     作者:陕西购车网【转载】   来自:陕西交通广播

最近,听众张先生向交通91.6反映,自己年初购买的宝马混动汽车,两个多月以来,车辆频繁爆胎,别的车辆都能正常通过的颠簸路面,自己的车开过去轮胎就会出现问题。

张先生的这辆宝马535le混动版今年1月份购买于西安中宝宝马4s店。买车当月当行驶过一段颠簸路面时,车辆的左前胎就出现了问题。

11.jpg

张先生说:“前胎爆了两个,右后侧一个。都是在正常的行驶路段,第一个胎是在那个阿房宫收费站旁边,那个也是正常的路段。” 

22.jpg

第二次胎压出现问题时,张先生正行驶在南二环上,一路上没有发现什么特别颠簸的路况,而且驾驶也很小心,但是轮胎却出问题了。而在今年春节前后,张先生去洗车时,从路面开进洗车房内时,一个小小的坡却挤爆了轮胎。

33.jpg

经历了这几次爆胎之后,张先生非常想不通,同样的路面情况,为什么别的车能过,而自己的车就不行。张先生的这款宝马535le混动版使用的正常的轮胎,并非防爆胎,同时在自己这三次到店维修途中,4S店工作人员曾私下跟张先生说,这款车型比较容易爆胎,让张先生开慢一点。张先生表示:“售后服务的工作人员他说爆胎这个是人为的,是开车的事情,我说车肯定是要服务人的,不是说我把车放那(不开),那肯定不会爆胎。我第一次来的时候他(售后)给我说,有一个人一周换了四条胎,我这一个月换了三条胎,他给我说最高纪录有一个月换八条胎的,说是这(爆胎)原因很多,建议我开车的时候注意,我也开了十多年车了,第一次遇到这个问题。”

44.jpg

张先生的车在第一次爆胎时还伤到了轮毂,因为在买车时买了店内的轮胎险,保险进行了轮胎赔付,但就轮毂对方却表示不在其赔付范围,而第二次爆胎张先生继续联系店内的轮胎险工作人员时,对方表示轮胎只能赔付一次。现在张先生开着自己这辆车,每天都是提心吊胆。

3月16日,带着以上问题,记者和张先生一起去到了西安中宝宝马4S店,在店内工作人员没有对车辆频繁爆胎做出解释。随后,张先生提出了诉求:“我认为轮毂你们应该要给我赔付的,这是第一个问题。第二个问题就是现在目前存在经常爆胎的问题,找一个合理的解决办法,以后别让我再爆胎了。”

55.jpg

当即,对于张先生的问题记者也向宝马厂家进行了反映。对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为:轮毂受损是爆胎造成的,4S店有赔偿义务。“根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第17条规定,家用汽车包修期不低于3年或者行驶里程60000公里。第18条规定,在包修期内,出现产品质量问题,由4S店免费修理。张先生购买车辆只有两个多月,爆胎,4S店有义务免费修理。轮毂受损是因爆胎造成的,4S店也有义务修理轮毂或赔偿损失。”

目前宝马厂家与4S店正在就此问题进行沟通处理。

记者:陈凯

来源:陕西交通广播