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特斯拉延迟交付拒绝退款,客户还要赔付违约金

时间:2021-11-15     【转载】   来自:汽车行业关注

杭州的徐先生通过旧车置换的方式,在一家特斯拉体验店订了Model 3。然而,约定提车的时间到了,特斯拉却延迟交付,徐先生希望退车,但是缴纳的第一笔首付款特斯拉不予以退还,而且如果徐先生不能按期交出旧车,还需要支付违约金。

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据徐先生描述,9月份的时候在特斯拉亲橙里体验店想要购买一辆Model 3,车价是23.59万元,销售告诉徐先生可以将自己的旧车置换掉,可以折价12.2万元,到时候到店里提车的时候,再把旧车给到体验店。据了解,徐先生的旧车是英菲尼迪Q50,2014年买的,特斯拉找来二手车评估师对旧车进行评估,并签订了车辆转让协议。协议显示,英菲尼迪Q50的折旧价是12.2万元,特斯拉向徐先生支付了2000元定金。当天,徐先生也签订了新车购买协议,并支付第一笔付款1000元(不可退),对方承诺4-6周可提车,也就是10月底。然而,在10月21日,特斯拉突然变更交付时间,延迟至6-10周,10月份暂时没有交车计划。因为芯片问题,交付时间无法保证。


徐先生表示,自己对特斯拉已经失去了信心,因为自己必须在12月底拿到新车,特斯拉的交付时间突然延长四周,且交车时间无法保证,致使徐先生无法在结婚前提到新车,准备订购其它品牌新车作为婚车。为此,徐先生希望撤销双方协议,徐先生退回2000元旧车置换定金,特斯拉退回1000元第一笔付款。

不过,特斯拉方面表示,当初订车时就注明车辆的订金不可退,而且官网给出的交付时间仅为参考,具体交付日期已车辆的实际订单为准,退车属于徐先生违约,1000元也不是定金,属于第一笔付款不予退还。另外,根据车辆转让协议,如果徐先生违约致使车辆没能成功过户,徐先生将赔付2千元的违约金。

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徐先生无法理解,明明是特斯拉自己的问题导致车辆交付延期,耽误自己的提车计划,特斯拉不仅不退还相关款项,反而要求徐先生支付违约金。对此,徐先生将该情况反映到12345,采取其它途径继续维权。